Sayın Müşterimiz,

Çağlamimpi üzerinden vereceğiniz siparişlerinizin her biri, el emeği ve özenle size özel olarak hazırlanmaktadır. Sipariş vermeden önce ve sipariş sonrasındaki süreçlerde haklarınızı korumak adına geçerli olan iptal ve iade koşullarımız aşağıda yer almaktadır.

1. Sipariş İptali

Siparişlerinizi, sipariş oluşturulduğu andan itibaren ilk 24 saat içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iptal edebilirsiniz.

İptal talebinizi 24 saatlik süre dolmadan önce iletişim kanallarımız (e-posta veya iletişim formu) üzerinden bize iletmeniz gerekmektedir.

Siparişin oluşturulmasından itibaren 24 saat geçtikten sonra, ürününüzün yapım/hazırlık sürecine başlandığı için iptal işlemi gerçekleştirilememektedir.

2. İade Koşulları

Sitemizde yer alan tüm amigurumi oyuncaklar ve el emeği ürünler kişiye özel / sipariş üzerine üretilmektedir.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinin (ç) bendi gereğince, müşterinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan kişiye özel ürünlerde cayma ve iade hakkı bulunmamaktadır.

Bu kapsamda, özel üretim ürünlerimizde iade kabul edilmemektedir.

Önemli Not: Kargo teslimatı sırasında ambalajı hasar görmüş veya kargodan kaynaklı zarara uğramış ürünler için lütfen kargo görevlisine tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız ve vakit kaybetmeden bizimle iletişime geçiniz.

3. İletişim

İptal talepleriniz ve siparişlerinizle ilgili her türlü soru için bizimle iletişime geçebilirsiniz: